Mantenimiento y reparación de rótulos

Letras apagadas, una cara que parpadea, un tramo que enciende y se apaga — esos son los casos comunes, y casi todos tienen arreglo. Mándenos una foto por WhatsApp y normalmente podemos decirle qué estamos viendo antes de que nadie maneje a ningún lado.

Para fallas dentro de Guanacaste llegamos en un plazo de una semana. Fuera de Guanacaste el tiempo de respuesta depende de la ubicación y se coordina por adelantado. La mayoría de las fallas comunes se resuelven en una sola visita.

Nuestros contratos de mantenimiento son anuales y cubren inspección, limpieza, revisión de las conexiones eléctricas y reemplazo de los componentes desgastados. El momento importa tanto como el contenido: la revisión conviene hacerla antes de la temporada de lluvias y no después, porque es cuando un sello que está fallando todavía es un sello y no un corto.

Tres cosas hacen el daño, y se suman. La radiación UV degrada caras, laminados y acabados de pintura. La humedad y la lluvia con viento se meten en todo lo que no esté bien sellado, y ahí se quedan. El aire salino, cerca de la costa, ataca anclajes y acabados incluso cuando el material es el correcto — lo decimos claro en toda cotización costera, porque es una condición del lugar y no un defecto del rótulo.

Cuánto dura un rótulo aquí va de uno a siete años, según los requerimientos, la zona, la exposición al sol, los materiales con que está construido y si se fabricó como rótulo permanente o temporal. Nuestra guía de mantenimiento de rótulos exteriores en clima tropical repasa la rutina de cuidado temporada por temporada.

Si la estructura y la carcasa están sanas, mejorar suele ser la respuesta correcta — módulos LED nuevos, cara nueva, gráfica nueva — y normalmente ahorra entre 30% y 50% frente a un rótulo nuevo. Convertir un sistema iluminado antiguo a LED entra en la misma categoría.

Si el rótulo está viejo y en mal estado le vamos a decir que mejorarlo es un parche que a la larga cuesta más, y le vamos a recomendar reemplazarlo. Preferimos perder el trabajo de reparación antes que vendérselo dos veces.

Muchas veces podemos ayudar, pero primero inspeccionamos. Nosotros no lo construimos, así que no conocemos ni la construcción, ni los materiales, ni el cableado, y no cotizamos una reparación a la adivina. La inspección nos dice —y le dice a usted— si vale la pena repararlo.

Un rótulo de reemplazo lo monta la misma cuadrilla que da servicio a este; ese lado del trabajo está en nuestra página de instalación de rótulos.

El trabajo de fabricación e instalación que hacemos nosotros está cubierto por nuestra garantía de 6 meses, que no cubre daños externos. La Política de Garantía detalla el resto — el mal uso, las condiciones climáticas extremas, el desgaste natural y la instalación o los trabajos eléctricos hechos por terceros quedan fuera.